Retours et remboursements

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous pouvez vous rétracter sans donner de motif dans les 14 jours qui suivent la livraison. Pour cela, écrivez à support@embradeals.com avec votre numéro de commande.

Produits légers

Le retour est à nos frais et vous êtes remboursé intégralement.

Produits lourds

Pour les produits lourds, comme les saunas infrarouges et les reformers Pilates, le coût de reprise est indiqué avant la commande. Si vous vous rétractez, ce coût reste à votre charge.

Produit défectueux ou non conforme

Si votre produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description, le retour est toujours à nos frais, quel que soit le produit.

Comment retourner un produit

• Écrivez-nous avec votre numéro de commande.
• Nous vous envoyons les instructions de retour.
• Renvoyez le produit complet, avec ses accessoires, et bien protégé.

Remboursement

Nous vous remboursons sous 14 jours après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.